Sau khi triển khai toàn diện vé tàu cao tốc điện tử vào năm 2020, nhiều người dân đã gặp phải rắc rối khi đi tàu cao tốc. Ví dụ, họ rõ ràng đã mua vé tàu cao tốc, nhưng khi họ quẹt thẻ căn cước thì lại thấy không có vé điện tử. Có chuyện gì thế? Nhiều sinh viên cũng thắc mắc tại sao lại hiển thị thông báo không được giảm giá mặc dù họ đã mua vé điện tử dành cho sinh viên. Trên thực tế, khi đi tàu cao tốc, mọi người đều phải đọc kỹ hướng dẫn mua vé để tránh nhầm lẫn.
Tại sao tàu cao tốc không hiển thị vé điện tử khi tôi quét thẻ căn cước?
1. Tôi cũng đang trong tình huống tương tự. Tôi đến phòng vé để hỏi và họ nói rằng thẻ căn cước của tôi không có vấn đề gì. Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra. Đã hơn một năm rồi. Lần nào tôi cũng phải đi mua vé trước vì lý do an toàn. Đôi khi tôi phải xuất trình tin nhắn SMS của vé cho nhân viên ở cổng soát vé trước khi được vào.
2. Một số tàu không hỗ trợ quét thẻ ID. Khi mua vé, bạn chỉ cần chú ý xem có hình ảnh thẻ căn cước trên mũi tên hay không.
3. Một số tàu không hỗ trợ việc vào trực tiếp bằng cách quẹt thẻ ID. Khi bạn đến 12306 để mua vé, sẽ có một biểu tượng thẻ căn cước nhỏ trên giờ tàu. Nếu có biểu tượng, bạn có thể quẹt trực tiếp thẻ ID. Nếu không có biểu tượng thì bạn không thể. Khi bạn quẹt thẻ căn cước, sẽ thấy không có thông tin vé điện tử! Xin hãy chú ý khi mua vé.
Tôi phải làm gì nếu vé tàu cao tốc điện tử không hiển thị giảm giá cho vé sinh viên?
Vé sinh viên trước tiên phải được liên kết với điều kiện giảm giá tại máy bán vé thủ công hoặc máy bán vé tự động, và in biên lai mua vé. Nếu bạn không đủ điều kiện giảm giá, bạn có thể không được vào ga. Nếu bạn vào ga, bạn có thể phải trả toàn bộ giá vé chênh lệch. Nhiều người đã lỡ chuyến tàu. Tốt nhất là bạn nên đến ga trước.
Nếu bạn mua vé trước khi liên kết, việc xác minh đủ điều kiện ưu đãi có thể không thành công (máy bán vé hiển thị bạn đã liên kết thành công, nhưng lại hiển thị lỗi khi vào ga). Tôi gặp phải tình huống này khi mua vé vào kỳ nghỉ hè. Nhớ quy trình nhanh nhất: in phiếu hoàn tiền - liên hệ thẻ sinh viên - vào trạm. Nếu thông báo lỗi, hãy chuyển đến kênh thủ công (là kênh bạn nên chuyển đến nếu nhận dạng khuôn mặt không thành công khi vào trạm). Lúc đó tôi không bị yêu cầu phải trả tiền vé. Tiếp viên hàng không xem thẻ sinh viên của tôi và giúp tôi xuất trình. Tuy nhiên, một số bạn của tôi được yêu cầu phải trả tiền vé. Nhớ đi sớm hơn một chút, nếu không sẽ rất tệ nếu bạn lỡ xe buýt! Tôi hy vọng mọi người đều có thể về nhà an toàn!
Lưu ý khi mua vé sinh viên
1. Học sinh chỉ được mua tối đa bốn vé một chiều giá rẻ mỗi năm. Vé chưa sử dụng không được chuyển sang năm sau. (Năm ưu đãi tính từ ngày 01 tháng 10 hàng năm đến ngày 30 tháng 09 năm sau)
2. Vui lòng đảm bảo phạm vi giảm giá ghi trên thẻ sinh viên phải trùng khớp với thông tin trên thẻ từ giảm giá và đóng dấu của trường kịp thời. Khi mua vé sinh viên, bạn nên tuân thủ nghiêm ngặt phạm vi giảm giá. (Thẻ giảm giá dành cho sinh viên phải được "tính phí" trước)
3. Thời gian bán vé sinh viên có hạn:
Kỳ nghỉ hè (1 tháng 6 - 30 tháng 9)
Kỳ nghỉ đông (1 tháng 12 - 31 tháng 3)
4. Nếu vé bạn mua là vé điện tử, bạn nên đến quầy bán vé được chỉ định hoặc máy bán vé tự động tại nhà ga để xác minh giấy tờ tùy thân và thẻ giảm giá cho sinh viên trước khi lên tàu. (Vé học sinh phải được mua một lần trước khi lên tàu mỗi năm học)
Vé bạn mua không phải là vé điện tử và bạn phải đổi vé để lên tàu. (CMND, thẻ sinh viên, vé đầy đủ)
Tin tức liên quan
Tổ chức cán bộ, nhân viên phục vụ giải đáp, tư vấn cho hành khách tại các điểm trọng yếu như phòng vé, phòng chờ, sân ga... tại 8 nhà ga hành khách lớn trên địa bàn, tuyên truyền các biện pháp phục vụ đi lại trong dịp Tết, hỗ trợ các đối tượng hành khách trọng yếu như người già, trẻ em, người bệnh, người khuyết tật, phụ nữ mang thai, đồng thời phân phối lịch tàu tại ga và lịch tàu đi lại trong dịp Tết bổ sung cho hành khách. Ba nhà ga đường sắt cao tốc thuộc thẩm quyền triển khai vé điện tử là Fuyu Bắc, Dehui Tây và Gongzhuling Nam cũng phân phối "Sổ tay dịch vụ vé điện tử" cho hành khách để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại của họ. Đồng thời, tích cực liên hệ với các phương tiện truyền thông địa phương và tuyên truyền các biện pháp phục vụ và hoạt động của tàu tại các nhà ga hành khách trong mùa du lịch Tết Nguyên đán thông qua truyền hình, Internet và các phương tiện truyền thông khác, nhận được sự khen ngợi nhất trí của hành khách đi qua và tạo nền tảng tốt cho việc đạt được mục tiêu mùa du lịch Tết Nguyên đán "an toàn, trật tự và ấm áp".
